Jak nie zwalniać pracowników?

Obecnie w dobie spowolnienia gospodarczego i automatyzacji procesów wiele firm staje przed koniecznością redukcji zatrudnienia. Proces ten jest trudny przede wszystkim dla pracownika. Zwalnianie pracowników to jednocześnie jeden z najtrudniejszych obowiązków w zarządzaniu zespołem, dlatego warto wiedzieć, jak nie zwalniać pracowników, by uniknąć chaosu, stresu i ryzyka prawnego. O błędach i właściwych zachowaniach w tym procesie rozmawiają Paweł Smoleń i Anna Strzelecka.

Jak nie zwalniać pracowników

Przede wszystkim nie należy przeprowadzać rozmowy o zwolnieniu w pośpiechu ani w miejscach publicznych. Zwalnianie pracownika na korytarzu, w obecności innych lub podczas przerwy obiadowej to absolutnie niewłaściwe zachowanie. Równie poważnym błędem jest zaskakiwanie pracownika – jeśli sygnały o problemach nie pojawiały się wcześniej, zwolnienie może zostać odebrane jako niesprawiedliwe. Nie używajmy ogólników ani unikać konkretów – pracownik ma prawo wiedzieć, co było przyczyną decyzji. Kluczowe w tym, jak nie zwalniać pracowników, jest unikanie tonu oskarżycielskiego, ironii, sarkazmu czy personalnych przytyków.

Rozstanie z pracownikami zgodne z najwyższymi standardami

Zwolnienie to moment wymagający empatii i profesjonalizmu, nie okazja do „rozliczenia” się z emocji. Unikajmy nadmiernych obietnic, jak np. deklarowanie pomocy w znalezieniu nowej pracy, jeśli nie planujemy jej realnie udzielić. Równie istotne jest unikanie języka nieprecyzyjnego lub emocjonalnego – decyzja powinna być przedstawiona jasno, spokojnie i z zachowaniem szacunku. Nie wolno również przekazywać tej informacji mailowo czy SMS-em, chyba że sytuacja jest wyjątkowo specyficzna, np. przy pracy zdalnej, i również wtedy trzeba zachować klasę.

Pamiętając, jak nie zwalniać pracowników, warto mieć na uwadze, że nieprofesjonalne zachowanie może źle wpłynąć na morale całego zespołu. Pozostali pracownicy obserwują, jak firma traktuje odchodzących, i na tej podstawie budują swoją lojalność lub dystans. Niewskazane jest też przeciąganie rozmowy – ma być konkretna, ale nie brutalna. Nie powinno się też zlecać zwolnienia komuś innemu, np. innemu menedżerowi, jeśli to nie on podejmował decyzję. Ważne jest także, by nie ignorować formalności, takich jak świadectwo pracy czy uzgodnienia dotyczące ostatniego wynagrodzenia.

Złe przeprowadzenie zwolnienia może skutkować roszczeniami prawnymi i utratą reputacji firmy. Warto też unikać traktowania zwolnienia jako okazji do pokazania siły – to nie miejsce na demonstrację władzy. Brak przygotowania do rozmowy i nieznajomość szczegółów dotyczących zatrudnienia również podważa wiarygodność menedżera. Kolejnym błędem jest ignorowanie reakcji emocjonalnej pracownika – nawet jeśli jest nieprzyjemna, trzeba ją przyjąć z empatią. Wreszcie, nie należy bagatelizować potrzeby poinformowania zespołu – milczenie tylko rodzi plotki. Umiejętność rozstania się w cywilizowany sposób to test dojrzałości firmy i menedżera. Jeśli zastanawiasz się, jak nie zwalniać pracowników, odpowiedź jest prosta – nie zwalniaj ich tak, jak sama nie chciałabyś być potraktowana.

Film „Jak nie zwalniać pracowników” polecamy wszystkim liderom zespołów i działom HR odpowiedzialnym za redukcję zatrudnienia.

Sprawdź również:

https://crido.pl/platforma-edukacyjna/sklep/sfera-menedzera/zarzadzanie/zespol-lider-czyli-o-tym-jak-ulozyc-relacje/

https://www.eecpoland.eu/2017/pl/prelegenci/pawel-smolen,7667.html